Najczęstsze pytania
Jak dostanę pliki?
Od razu po opłaceniu zamówienia wysyłamy na twój e-mail link do pobrania plików PDF. Link znajdziesz też na stronie z potwierdzeniem zamówienia.
Czy mogę wydrukować poradniki?
Tak. Możesz wydrukować całość albo tylko wybrane strony, na przykład plan na 30 dni, menu czy karty do druku. Pliki są przeznaczone do twojego prywatnego użytku.
Czy to zastępuje weterynarza?
Nie. To poradniki edukacyjne, które pomagają ci lepiej rozumieć psa i mądrze o niego dbać. W każdym tomie znajdziesz ramki „Kiedy do weterynarza”, ale rozpoznanie, leczenie i dietę przy chorobie zawsze ustala lekarz weterynarii, który zna twojego psa.
Dla jakiej wagi psa są te poradniki?
Dla każdej. Tom 4 dotyczy psów do ok. 10 kg, tom 5 psów od ok. 25 kg. Przepisy w tomie 2 są podane dla psa 20 kg, a kalkulator porcji przelicza je na wagi od 3 do 50 kg. Tabela porcji BARF w tomie 3 obejmuje psy od 3 do 60 kg.
Czy jest wersja papierowa?
Nie, sprzedajemy wyłącznie pliki PDF. Dzięki temu masz je od razu, możesz czytać na telefonie i wydrukować dokładnie te strony, których potrzebujesz.
Czy otrzymam fakturę?
Tak. Jeśli potrzebujesz faktury, podaj dane firmy i NIP przy zamówieniu albo napisz do nas po zakupie, podając numer zamówienia.
Czy mogę zwrócić poradnik?
Poradniki to treści cyfrowe dostarczane od razu po płatności. Przy zamówieniu wyrażasz zgodę na natychmiastowe dostarczenie i przyjmujesz do wiadomości, że tracisz wtedy prawo odstąpienia od umowy. Reklamacja przysługuje ci zawsze: jeśli plik jest uszkodzony, niekompletny albo się nie otwiera, napisz do nas, a dostarczymy poprawną wersję.
Co zrobić, jeśli plik nie dotarł?
Sprawdź folder spam i zakładkę „Oferty” lub „Społeczności”. Jeśli wiadomości nadal nie ma, napisz do nas z adresu użytego przy zamówieniu i podaj numer zamówienia. Wyślemy link ponownie.
Na czym mogę czytać pliki?
Na telefonie, tablecie i komputerze, w każdym programie do otwierania PDF. Nie potrzebujesz żadnej aplikacji ani konta.
Mam psa od lat. Czy to coś dla mnie?
Tak. Tom 1 przydaje się także przy problemach z zachowaniem i lęku separacyjnym, a tomy 2-5 dotyczą żywienia i zdrowia psa w każdym wieku, łącznie z seniorem.